为深化学生对航空服务专业的认知，提升职业素养，2026年3月24日，健康创意学院航空服务专业举办了“中国空姐”专题讲座。本次讲座由航空服务专业负责人陈洪明主任担任主讲，25级航空服务专业全体学生参加了此次活动。

　　这不仅是一场知识的盛宴，更是一次对“敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章”职业精神的深刻洗礼。

　　讲座伊始，陈主任带领大家回顾了中国空姐的发展史。从最初的寥寥数人到如今的庞大专业队伍，历史的变迁让同学们深刻地感受到了中国民航事业的飞速发展，以及一代代民航人薪火相传的服务精神。

　　成为一名优秀的空乘人员，需要具备扎实的综合素养。

　　扎实的专业技能

　　陈主任强调，空乘人员不仅要掌握服务礼仪，更须具备应对突发状况的硬本领。他勉励大家在校期间积极考取急救证书等必备技能，为未来的职业生涯打下坚实基础。

　　语言能力

　　“语言是沟通的桥梁，更是服务的基石。”学好英语是空乘人员的基本功，如果有余力，掌握一门小语种将成为未来就业竞争中的巨大优势。在万米高空，流利的多语言沟通能力往往是化解矛盾、提供精准服务的关键。

　　微笑服务

　　“微笑服务”，简单的四个字，背后却是极高的职业要求。陈主任指出，乘务员的微笑不仅是礼仪，更是安抚旅客情绪的镇定剂。真正的服务，是从心底流淌出的善意与真诚。

　　民航人的职业精神，集中体现在“三个敬畏”之中。陈主任通过真实案例，让同学们深刻理解了这份职业的重量。

　　01敬畏生命，临危不乱

　　讲座中，一个生动的案例让全场动容。“6个月的小朋友呛奶，乘务长沉着救援……”真实的机上急救案例，向同学们展示了乘务员在突发事件面前的冷静与专业。要敬畏生命，保持心态稳定，因为关键时刻，专业技能就是守护生命的最后一道防线。

　　02敬畏职责，恪尽职守

　　结合“东航紧急迫降”的经典案例，陈主任详细讲解了乘务员如何教会乘客正确的防冲击自救姿势。他郑重地说：“乘务员的职责不仅是端茶送水，更是客舱安全的守护者。在危急时刻，你们必须是那个最冷静、最专业的人。”

　　03敬畏规章，严于律己

　　“严守时间，遵守规章制度;在生活习惯与饮食上保持高度自律。”陈主任强调，敬畏规章不是一句口号，而是体现在每一次准时签到、每一次严谨的飞行准备、每一次符合飞行条件的自我管理中。一名优秀的乘务员，必须拥有极强的自律性，因为“不符合飞行条件，就无法上飞”。

　　本次讲座不仅让25级新生对航空服务专业有了更立体、更深刻的认识，更在他们心中种下了一颗“敬畏”与“梦想”的种子。蓝天无垠，未来可期。愿每一位航空服务专业的学子，都能以此次讲座为起点，苦练内功，砥砺前行，在未来的蓝天上书写属于自己的精彩篇章!