为深化课堂教学改革，搭建教师教学交流展示平台，夯实专业实训教学质量，我院于6月5日开展了院级公开课教研活动。本次公开课汇聚多专业优秀教师，课程覆盖多个特色专业，一堂堂内容充实、形式多样的公开课，展现了学院教师扎实的教学功底与多元的教学风格。

　　房晓宇《客户关系管理：客户满意-客户投诉处理》

　　本课程立足电商行业实际运营，围绕客户全生命周期管理展开教学。涵盖客户画像、新客引流、售后纠纷处理等核心模块，结合淘宝、直播电商等真实案例。通过情景模拟、工单演练锻炼客户沟通与投诉处置能力，帮助学习者掌握精细化客群运营思维，适配电商运营岗位需求。

　　杨雪《英语：The Olympic Games》

　　创新型思政融合英语公开课，从北京奥运五福娃切入，锚定 2026 上海世赛推介任务。学生化身奥运志愿者、世赛推介使者，通过五福解码、单词竞速、战队推介等课堂活动，在任务场景中夯实词汇句型。课程串联百年奥运梦与技能强国梦，将语言学习、团队协作、工匠精神、文化自信有机结合，让学生用英文讲好中国技能故事，实现语言教学与思政育人深度融合。

　　盛婕《综合布线：办公室网络布线实施——学习环节1：获取信息》

　　本课为信息网络布线工学一体化课程，围绕办公室网络布线实施任务展开。学生通过情景模拟与客户沟通，梳理需求并填制清单;借助微课与部件卡片，区分工作区与配线子系统，理清信号传输路径。课堂融合数字人扮演、小组互评，培养沟通能力与规范施工意识。

　　钱鹏程《车辆养护与保养：发动机润滑油的更换》

　　本课以趣味小游戏回顾旧知，借助 AI 工具梳理换油流程，聚焦机滤规范更换重点，攻克渗漏复检实操难点。采用教师示范、分组实操、三方综合评价模式，全程落实设备与人身安全教育，引导学生严守标准化保养工艺，在实操实训中树立安全规范、严谨敬业的职业素养。

　　丁晓娟《炒制实训：炒莱菔子》

　　本课为工学一体化校本课程，由王不留行炒黄课程优化转化而来，聚焦莱菔子炒黄实操。课程依托炮制实训室，以岗位标准为导向，讲解文火控温、翻炒手法、出锅鉴别等要点。对比王不留行中火爆花与莱菔子文火炒黄的工艺差异，夯实炒黄核心技能，传承传统炮制技艺。

　　刘孝兵《工艺雕刻：“头像开胚-七步立形”的雕刻》

　　课程以人像初胚制作为任务，依托“七步立形法”展开探究教学。从多门类雕刻案例切入，提炼头像开胚收外形、定五官、做起伏的通用规律，拆解七步制作流程。学生分三阶段分步实操，搭建头部轮廓、定位五官、塑造面部起伏，经由观察研讨、动手雕琢、课堂互评，构建从结构分析到立体成型的雕刻逻辑，夯实人像雕刻基础，为后续精细刻画铺路。

　　本次院级公开课内容丰富、形式多样，六门课程或依托智能技术革新教法，或深耕传统技艺传承匠心，或立足岗位做实工学实训。公开课结束后，我院随即组织开展了评课交流活动。各院学科教研组教师代表齐聚一堂，剖析课堂亮点、交流教改思路、优化教学设计。

　　未来，学院将继续以优质课堂为纽带，聚力教研提质，深耕技能人才培育之路!